Acreditación JCI para hospitales y el panorama en Latinoamérica
Buscar una acreditación o una certificación es una decisión común de los profesionales o de organizaciones para diferenciarse notoriamente de su competencia, validar el conocimiento o la eficiencia de sus operaciones e incrementar positivamente su reputación en el sector. Estos hitos son evaluaciones creadas por terceros mediante estándares definidos que impulsan la innovación en la industria. Además, los datos recopilados ayudan a desarrollar un benchmark local, regional y global, redefiniendo las mejores prácticas.
Cada sector tiene sus propias certificaciones y el sector sanitario no es una excepción. Para las instituciones de atención médica, existe la acreditación Joint Commission International (JCI); este programa evalúa la manera en que un hospital brinda atención al paciente, mitiga los riesgos e involucra tanto a los pacientes como al personal.
Los hospitales que han recibido la acreditación JCI han minimizado los riesgos de seguridad del paciente, mejoraron los procesos clínicos y operativos, se conectaron con organizaciones clínicas similares, obtuvieron un diferenciador en el competitivo sector de la salud y fortalecieron la confianza de los grupos de interés al demostrar que brindan la servicios de la más alta calidad.
Cómo lograr la acreditación JCI bajo el Programa Hospital
Hay 5 pasos para conseguir esta acreditación:
1️⃣Aprender. El aprendizaje es la primera etapa del proceso y ayudará a prepararse para la experiencia del proceso.
2️⃣Preparación. Este paso tiene que ver en gran medida con la preparación para la encuesta inicial de la JCI: este proceso está basado en datos y centrado en el paciente y en evaluar los métodos de atención reales.
3️⃣Actuar. Después de prepararse, es hora de realizar la encuesta. Durante la evaluación, expertos visitan el hospital y evalúan más de mil elementos. A través de entrevistas e inspecciones, se proporciona el resultado de la eficacia del sistema de calidad y seguridad del paciente de la organización.
4️⃣Sostener. Mejorar continuamente la salud de la organización es fundamental. Para hacerlo, el personal debe continuar perfeccionando los procesos e implementando mejoras.
5️⃣Sobresalir. La experiencia de la JCI no termina con la obtención de la acreditación. La JCI proporciona numerosos recursos para ayudar a los hospitales a mantener el cumplimiento de los estándares de calidad y seguridad del paciente.
Acreditación JCI para hospitales en Latinoamérica
En octubre de 2023, 659 centros de salud en todo el mundo habían obtenido el Sello de Oro de Aprobación de la JCI bajo el esquema Hospitalario; de los cuales sólo 78 se encuentran ubicados en Latinoamérica. Brasil mantiene el primer lugar de la región con 51 instituciones reconocidas, seguido por Perú con 8 acreditaciones y México en tercer lugar con 7.
Las soluciones de Ecaresoft como parte de la acreditación JCI para hospitales
Ecaresoft ha desarrollado soluciones digitales (Nimbo para pacientes ambulatorios y Cirrus para pacientes hospitalizados) que han ayudado a los hospitales a aprobar con éxito los requisitos de la JCI y obtener el Sello de Oro de Aprobación en materia de software y procesos digitales.
