¿Por qué es importante tener un Brand Book para tu marca?
Lo que somos…
Cirrus es un software que permite que las personas que trabajan dentro de un Hospital o centro de cirugía puedan trabajar en sincronía.
Cirrus está hecho por personas, para las personas. Nos apasiona saber que con el código que desarrollamos todos los días aportamos a que miles de personas puedan recibir atención médica. Sin Cirrus nuestros clientes no funcionan.La fórmula que mejor define lo que hacemos es:
Nuestro reto es gigante y emocionante porque en la medida que mejoremos, las personas que trabajan en Hospitales pueden hacer mejor su trabajo y que ellos hagan mejor su trabajo nos beneficia a todos. Aunque se escuche filosófico; realmente aportamos para devolver a la gente su felicidad.
Nuestra voz
Nosotros le hablamos a las personas como personas. Nuestra voz es amigable pero a la vez experta. Sabemos combinar nuestra personalidad fresca con la importancia de hablar de temas de negocio o salud.
No tenemos miedo a parecer una voz joven, porque cuando conversamos las personas se dan cuenta que hablamos con conocimiento. Nos gusta que el mercado de salud encuentre en nosotros una voz que les habla distinto. Forzar nuestra voz para parecer inteligentes usando un lenguaje elaborado es lo contrario a lo que somos.
Cuando hables de Cirrus habla natural, pero con convicción y fuerza. La voz de Cirrus es el medio con el que demostramos nuestra energía y pasión.
Cuatro tips para escribir (emails, cartas, presentaciones, etc)
- Piensa que hablas con alguien que confía en ti
Imagina que ese correo o presentación que estás a punto de redactar la va leer una persona que confía en ti. No tienes que decir nada de más y tampoco tienes que ser cortante o tajante. Dale a esa persona la comodidad para preguntar y tambien siéntete con la humildad de preguntar tu.
2. No trates de impresionar
El error es querer escribir sintiéndonos políticos, novelistas o agentes del Ministerio Público. Frases como “Muy señor mío” o “Quedo de usted” no reflejan dinamismo y hasta se escuchan pasivas. Toma como regla escribir siempre con frases de menos de 20 palabras. Vale la pena también conocer el contexto de la carta y el destinatario; cartas dirigidas a Gobierno o comunicados de Prensa deben ser siempre revisadas por el área de mercadotecnia de eCaresoft.
3. Menos es más
Sabemos que los latinos tendemos a ser más amables y cálidos. Pero esto no funciona mucho al momento de escribir contenido. Una presentación larguísima o un email de ventas que no vaya al punto es tiempo perdido. En contenido menos es más ¡Siempre!
4. Hazlo personal
Evita hablar en tercera persona o en plural. Recuerda que siempre hay una persona recibiendo el mensaje y no un grupo de personas. Por ejemplo:
- Lo correcto: “Ahora puedes registrar pacientes rápidamente”
- Lo incorrecto: “Ahora se pueden registrar pacientes rápidamente”
- Evita en la medida de lo posible hablar de “Usted”. –Si, sabemos que le hablamos a doctores, pero hablar de usted no nos hace ser cercanos a las personas.
Nuestro diseño habla de quiénes y cómo somos
Tenemos claramente dos tipos de prospectos:
Nuestro Logo
Nuestro Tagline (o Brand Driver)
Esta frase resume lo resume todo. . Buscamos que esos CEOs, Fundadores, Administradores Generales, CTOs, CFOs o COOs puedan tomar mejores decisiones de negocio.
Para que un hospital moderno sea un negocio el equipo directivo debe trabajar sobre la estrategia y dejar de operar el negocio. Eso es nuestro tagline, que nuestros clientes tengan la información adecuada en el momento indicado.
Nuestro tagline no tiene una traducción literal al español. Lo usamos en ambos idiomas.
Nuestra garantía
Solo pagas por lo que necesita tu Hospital. No pagues por soluciones tan robustas que se convertirán en inservibles.
Cómo convive nuestro logo con otros logos
Habrá casos donde necesitas poner otro logo que acompañe a nuestro logo.
Por ejemplo: Nuestros partner alrededor del mundo.
Cuentános, ¿En tu empresa usan un brand book?
Nota e idea original de: Martha Azcunaga. mazcunaga@ecaresoft.com
